关键词沟通 时差 妥协
“最先是IBM三年前向联想投怀送抱，但联想怦然心动是在2003年冬天，我们有过13个月的‘恋爱期’，现在是联想和IBM的‘蜜月期’，双方情投意合。”这是杨元庆在2004CCTV年度经济人物颁奖晚会上的一段表白，这也几乎是去年12月8日联想宣布收购IBM全球个人PC业务以来，杨元庆惟一一次不得已的高调公众亮相。
别怪他，有谁愿意自己的蜜月被打扰？更何况，这还是一场至今仍令各方质疑的“跨国婚姻”。
与许多新婚的人一样，除了甜蜜和对幸福未来的憧憬，杨元庆也深深感受到了肩膀上的责任与做好一家之主的不易。
已习惯用英文写邮件
挑战首先来自于沟通。
新嫁娘一口纯正美式英语，几乎不通中文，好在一心想联跨国姻的杨元庆早有准备，从上世纪90年代末联想开始设想国际化时就已经开始着手诸如语言等方面的准备。一年多以前，随着与IBM的“恋情”日渐清晰，为了更好地表达自己和了解对方，杨元庆甚至还专门聘请了英语老师，平均每日修习英语一个小时，如此寒来暑往，勤学不辍，现在已经很熟练了。
据亲近杨元庆的联想员工透露，“元庆现在每天都与美国方面进行沟通，日常交流没有问题，不需要翻译，而且，元庆已经习惯了用英文写邮件”。据称，即使在“蜜月”中，杨元庆对英语的学习也从来没有间断过，而且，杨元庆还深有感触地对身边的人介绍经验说：“通过工作来锻炼是学习英语的最好方法”。
说世界的语言，仅仅是自己驾驭的来还不够。一想到未来的美国CEO不仅要直接对自己汇报工作，还要直接领导近万名的联想中国员工；想到一批中国联想人很快就面临与布设在海外各处的近万名IBM“娘家人”合作共事，杨元庆就又免不得心急。为帮助员工适应这种转变，联想员工的短期英语培训已经在人力资源部门的组织下有序地展开。
另据联想内部人士透露，联想已先后与英特尔、微软等跨国公司通过项目合作的方式培养了一批了解国际业务的人才，培训范围包括技术、产品、市场等部门。此外，杨元庆也曾对媒体表示过：“为了婚姻的天长地久，联想已经把英语作为工作语言”。他相信双方以后也不会出现“七年之痒”的尴尬。
早晚七点成为重要沟通时段
挑战还来自于这对“新婚夫妇”的状态———跨东西半球“两地分居”。
就像齐秦的那首《思念》所唱“我的夜晚是你的白天，当我醒时你正入眠……”，当北京正处白天时，地球另一面的美国纽约还沉浸在浓浓的夜色之中。
尽管2004年12月8日那天新联想CEO史蒂芬·沃德自信而又幽默地对记者们说“这种时差正是我们的优势，它保证了新联想未来24小时都可以接续不断地为客户提供优质服务”，在北京，“蜜月”中的杨元庆还是不得不稍稍调整一下他的工作时间表，比如尽量选择双方都合适的共同时间点（北京的早上七八点或晚上七八点）来沟通，据介绍，在过去的一个月，为了更好的沟通，双方除了每天电子邮件的沟通外，会不定期地选择这两个时间段中的一个进行电话或者视频的沟通。
学会倾听和妥协
熟悉联想的人都知道在少帅杨元庆的成长史上，有一次著名的哭泣，说的是杨元庆由于年轻气盛，个性倔强，在一件公司大事上不肯妥协退让，被柳传志狠狠地批评了一顿。道理是接受了，哭也哭过了，可是，杨元庆那倔强、不妥协的个性却似乎没怎么改。
然而，这次“跨国婚姻”却让杨元庆有了非同寻常的突破。杨元庆特别斟酌了三个词：“坦诚”、“尊重”和“妥协”来向他的美国搭档表示诚意，表明联想集团和他本人将用国际的方式，守世界的商业品性，与IBM这个国际伙伴友好相处。
懂得妥协，并付诸妥协，对于已经四十不惑的杨元庆来说，并不是一件容易的事。当记者以“你认为在什么事情上需要妥协，又是如何做到先让自己冷静下来，继而妥协的”相问，杨元庆这样解释说：“妥协首先应该是双方的坦诚和任何事情从企业利益的角度出发，工作的时候虽然大家会有不同的意见，但是只要双方都是真正为了企业利益着想，首先坦诚地表达各自不同的意见，认真倾听对方的意见，相互尊重，为了能够找到最好的解决办法是能够妥协的”。
有关联想人士还告诉本报记者，与IBM联姻以来，杨元庆确实做过一些妥协，特别是在新公司总部地点的选择和是否设双总部的问题上，双方都有很多不同的意见，但是互相都坦诚地表达了出来。CEO沃德的观点不是建立在因为自己是美国人而愿意呆在纽约的基础上，而更多的是考虑的市场，考虑客户的感受，怎么保持IBM品牌的高度形象不会落下来，不会一下子从最高的品牌变成一个中国公司。因为现在中国的产品在全世界消费者定位里面，还是一个比较低价格、低成本的形象。杨元庆倾听了这些意见，觉得应该尊重，就做出了妥协的决定。
其实，为了实现国际化梦想，联想早就开始向世界商业时尚看齐，从更换国际化新名(Lenovo)，到投入巨资成为中国第一家奥林匹克运动全球TOP赞助商，再到聘请国际广告公司全新创作广告宣传语“只要你想！”，每一步都是在向世界商业圈示好；“蜜月”中的杨元庆更是以身示范，孜孜以求。只是，拥有一间在纽约的公司总部，只意味着拥有了一个世界身份；同样，只是会说英语，并不等于能够英语思维。即将走出“蜜月”的杨元庆，会如何经营好这段举世瞩目的跨国婚姻，就让我们边走边看吧。撰文：辛宏 人物摄影：刘星良
“另一半儿”CEO史蒂芬·沃德
现年49岁的史蒂芬·沃德（StephenM.Ward）此前是IBM个人系统部门的总经理，在IBM公司拥有26年工作经验，被认为是一个业务老手。
2004年12月13日，联想IBM正式联姻一周后，沃德飞抵北京，开始在联想集团的首次工作之旅。
在为期三天的行程安排中，联想集团现任总裁兼CEO杨元庆向他介绍了联想管理团队，就公司整合及未来发展等重要问题进行了深入的交流。史蒂芬先生还听取了集团产品、研发、市场、服务等部门负责人的工作介绍。
媒介评论认为，沃德是保持IBM电脑部门被收购后员工和客户稳定的重要砝码，他的留任使得收购变得像一次合资，那些跟随他多年的销售和技术主管暂时吃下一颗定心丸。至于竞争对手处心积虑想挖走的客户资源，沃德表示他不会对此坐视不管。在接受采访时沃德说：“每天我都会收到销售人员与客户沟通后传递过来的反馈，我们在各个地区设立了专门的办公室，负责向客户解释这次并购。”